Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này trình bày rõ cách www77 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật
www77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của www77 được xây dựng trên bốn điểm cụ thể: bảo mật dữ liệu kỹ thuật số, minh bạch về mục đích sử dụng, kiểm soát cookie và quyền chỉnh sửa thông tin. Mỗi điểm đều ảnh hưởng trực tiếp đến cách bạn trải nghiệm tài khoản — từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví điện tử.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Không có nhân sự nào ngoài bộ phận được uỷ quyền có thể đọc dữ liệu này.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem thông tin đang lưu trữ hoặc yêu cầu xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của www77 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp — phản hồi thường đến trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Nhắn tin trực tiếp

Dành cho yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhắn qua kênh nhắn tin tích hợp trong tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách www77 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong vòng một ngày làm việc.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và tải trang nhanh hơn trên thiết bị di động. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xoá theo đúng quy trình, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập www77. Quyền hạn và nghĩa vụ cụ thể tuỳ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.